Une question?

Comment entretenir ton bijou?

Range bien ton bijou à l'abri dans son écrin pour éviter qu'il ne prenne la poussière! Evite de le ranger dans la salle de bain et les pièces humides et n'oublie pas de l'enlever lorsque tu prend ta douche, lorsque tu te baigne en été ou lorsque tu fais du sport!

Les cabochons en bois : ils sont traités avec des huiles végétales afin de résister à l'humidité légère, c'est à dire que tu peux les porter quand il pleut mais ne te baigne pas avec! Si tu remarques que le bois se ternis un peu avec le temps : dépoussière bien avec un chiffon doux ou un pinceau puis applique au pinceau un peu d'huile (olive, lin ou même cire d'abeille fondue) et laisse sécher!

Pour les bijoux en argent ou laiton : tu peux les nettoyer avec une petite lingette (chamoisine) que je glisse dans ton écrin.

Pour les bijoux en macramé : les fils cirés peuvent prendre la poussière si le bijou n'est pas rangé dans son écrin. Il est recommandé de laver les bijoux en macramé à l'eau et au savon (avec une brosse à dent par exemple) et de les laisser sécher. Tu peux aussi leur donner un léger coup de flamme au briquet, cela brule les poussières et ravive la couleur initiale! C'est la technique que je privilégie puisque je sertis des cabochons en bois (et qu'ils n'aiment pas bien l'eau!).

Comment entretenir tes sculptures lumineuses en calebasse?

Si ta calebasse lumineuse a pris un peu la poussière, tu peux tout simplement passer un chiffon doux dessus (sans eau)!

Commande personnalisée et collaboration

Les commandes personnalisées sont possibles! Je t'invite à aller directement sur l'onglet correspondant pour avoir toutes les infos! La possibilité de commander des cabochons en bois sculpté est également possible.

Je suis ouverte aux collaborations dès lors que nos univers et nos valeurs se rejoignent, n'hésites pas à m'écrire!

Paiement

Le paiement est possible en plusieurs fois avec Paypal, il sera proposé à la toute fin du processus d'achat! N'hésites pas à me contacter en cas de souci.

Comment se passent l'expédition et la livraison?

Lorsque tu passes commande, tu sera averti de toutes les étapes! L'envoi dépend du jour où tu réalise l'achat : les commandes sont généralement envoyées le jeudi ou le vendredi. Tu seras averti une fois ta commande postée et ton numéro de suivi te sera communiqué!

2 modes de livraisons sont possibles : par la Poste ou par Mondial Relay. Tu peux retrouver toutes les informations de destination et de tarif dans les CGV.

Attention! Lors de la période des fêtes, les délais de livraison peuvent s'allonger en raison du nombre important d'envois de colis!

Retour et échange

Attention! Contacte moi avant tout retour!

Il est tout à fait possible de renvoyer un article dans un délai légal de 14 jours (à tes frais). L'article ne doit ni avoir été porté, modifié ou abimé. Veille à bien réemballer l'article dans son paquet d'origine avec tous les éléments s'y trouvant. Une fois l'article bien réceptionné, je procéderai au remboursement. Je ne fais pas d'échange (toutes mes créations étant des pièces uniques) mais une fois le remboursement effectué, tu peux bien évidement repasser commande avec les stocks disponibles sur la boutique!

Si tu rencontre un problème avec ta commande? N'hésites pas à me contacter que l'on trouve une solution ensemble!

Si tu ne trouve pas la réponse à la question que tu te poses, regarde dans les CGV ou écris moi!